Trocas e Devoluções

Prazo para Trocas e Devoluções

Os clientes têm um prazo de 15 dias a partir da data de compra para solicitar a troca ou devolução dos produtos. Este período é contabilizado a partir do recebimento do produto, garantindo que você tenha tempo suficiente para avaliar sua compra.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:

Entre em contato com a gente por e-mail: [email protected] ou através do nosso whatsapp!

Inclua os seguintes dados:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução

Retornaremos o mais rápido possível para fornecer instruções adicionais.

Envio do Produto

Após a autorização da troca ou devolução, será necessário devolver o produto. Aqui estão algumas dicas para garantir que o processo seja tranquilo:

Embalagem: Utilize a embalagem original, se possível, para proteger o produto durante o transporte.

Correios: Leve o pacote até a agência dos correios mais próxima e escolha a opção de envio que melhor se adequar às suas necessidades.

É importante lembrar que:

O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
Certifique-se de que todos os itens originais, como etiquetas e embalagens, estejam incluídos.